أطلق بنك البركة مصر خدمة جديدة تتيح للعملاء إمكانية حجز موعد مسبق لزيارة الفروع بسهولة، سواء من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أو عبر خدمة الـ Chatbot، وذلك في إطار توجه البنك نحو تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات مصرفية أكثر مرونة وسرعة.
خطوات سهلة لحجز موعد الفرع
يمكن للعملاء الآن اختيار الموعد المناسب لزيارة أي من فروع بنك البركة دون الحاجة إلى الانتظار لفترات طويلة داخل الفرع، من خلال:
الموقع الإلكتروني للبنك
أو خدمة الـ Chatbot عبر القنوات الرقمية
https://www.albaraka.com.
eg/https://wa.me/20219373
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية البنك لتطوير القنوات الإلكترونية وتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات المصرفية.
تعزيز التحول الرقمي في الخدمات البنكية
ويؤكد بنك البركة أن هذه الخدمة تأتي ضمن خطته المستمرة لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، بما يتيح للعملاء إنجاز العديد من المعاملات بسهولة ودون الحاجة إلى التواجد داخل الفروع إلا عند الضرورة.
ويعتمد البنك بشكل متزايد على الحلول التكنولوجية الحديثة لتقديم تجربة مصرفية أكثر كفاءة وسلاسة، ضمن شعار: “كله سهل.. كله ديجيتال”.
تحسين تجربة العملاء وتقليل وقت الانتظار
تهدف الخدمة الجديدة إلى تقليل التكدس داخل الفروع وتوفير الوقت والجهد على العملاء، من خلال تنظيم الزيارات مسبقًا وفق مواعيد محددة، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار توجهات القطاع المصرفي المصري نحو دعم الشمول المالي وتوسيع الاعتماد على الخدمات الرقمية في التعاملات اليومية.
